Agilidade: Equatorial Alagoas inaugura primeira Agência Digital em Maceió e disponibiliza autoatendimento

Na tarde dessa segunda-feira (07), a Equatorial Alagoas inaugurou a sua primeira Agência Digital, em Maceió, que disponibiliza para seus clientes um novo conceito de atendimento, cuja dinâmica consiste em um ambiente para autoatendimento, proporcionando mais rapidez, eficiência, comodidade e segurança para quem deseja solicitar algum serviço junto à Distribuidora.

O espaço fica localizado no centro da capital, na Rua José Bonifácio, nº 168, anexo à agência já existente e funciona no horário de 8h às 17h. Ao entrar no ambiente, o cliente terá à disposição nove tablets configurados com diversos serviços, como: troca de titularidade, solicitação de ligação nova, consulta de débitos, mudança de vencimento, solicitação de religação/desligamento, pagamento da fatura via cartão de crédito, dentre outros.

A inauguração, que contou com a presença de diretores, gerentes e superintendentes da companhia de energia elétrica, além de diversas autoridades, também foi marcada pelo momento de demonstração sobre como funciona o autoatendimento e as suas principais vantagens.

A gerente de relacionamento com o cliente da Equatorial Alagoas, Patrícia Moraes, explicou um pouco mais como tudo funcionará.

“Estamos disponibilizando, a partir de hoje, nove tablets configurados com diversos serviços da empresa que poderão ser solicitados de forma dinâmica e intuitiva. Aqui na agência, também haverá colaboradores para orientar as pessoas a utilizarem as ferramentas de forma correta e para esclarecer qualquer dúvida. Lembrando que o atendimento nos guichês também permanece e vamos continuar trabalhando para implantar a agência digital nas demais cidades do interior do estado”, ressaltou a gerente.