INSS e Correios firmam parceria para atendimento presencial de aposentados e pensionistas
A partir do dia 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão mais um canal para resolver questões de seus benefícios. Em parceria com os Correios, o INSS permitirá que beneficiários consultem, contestem e acompanhem a análise de descontos indevidos diretamente nas agências postais. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) em Brasília, com a presença de representantes dos dois órgãos.
A medida visa ampliar a rede de atendimento presencial, especialmente em regiões onde o INSS não possui unidades próprias. Com mais de 4.730 agências dos Correios habilitadas em todo o país, a iniciativa busca promover inclusão social e oferecer um serviço humanizado e seguro.
Serviços Disponíveis e Segurança
Nas agências habilitadas, os beneficiários poderão:
➡Consultar a existência de descontos em seus benefícios.
➡Contestar descontos não autorizados.
➡Confirmar a autorização de descontos.
➡Acompanhar o resultado de contestações (após 15 dias).
➡Analisar e contestar documentação enviada por associações.
➡Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.
Todo o atendimento será gratuito, realizado por equipes treinadas, com prioridade para aposentados e pensionistas. A parceria garante a proteção de dados dos beneficiários, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para locais sem agências habilitadas, há planos de ações itinerantes e mutirões de atendimento para garantir a universalização do serviço. A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios.
