Caixa suspenderá em março Pix Saque e Pix Troco nas lotéricas e setor alerta para prejuízos

A decisão da Caixa Econômica Federal de suspender, a partir de março, os serviços de Pix Saque e Pix Troco nas casas lotéricas de todo o país acendeu um sinal de alerta no setor. A medida, segundo representantes da categoria, pode comprometer o equilíbrio financeiro de milhares de permissionários que dependem do fluxo de operações bancárias para manter as unidades em funcionamento.

De acordo com a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot), a retirada das modalidades pode gerar “desequilíbrio econômico” nas lotéricas, que já enfrentam redução de receitas tradicionais e forte concorrência das apostas online, conhecidas como “Bets”.

Serviços deixam de ser oferecidos nas lotéricas

Com a suspensão, clientes não poderão mais utilizar nas lotéricas as funções:
Pix Saque: permite a retirada de dinheiro em espécie em estabelecimentos habilitados;
Pix Troco: possibilita pagar um valor maior via Pix e receber a diferença em dinheiro.

As duas modalidades foram lançadas em novembro de 2021 pelo Banco Central do Brasil e vinham registrando crescimento contínuo no número de operações, com pico de transações em outubro de 2024.

Embora a decisão afete diretamente as lotéricas vinculadas à Caixa, o Pix Saque e o Pix Troco continuam regulamentados pelo Banco Central e podem ser oferecidos por outros estabelecimentos que cumpram as exigências previstas.

Impacto financeiro e operacional

Segundo a Febralot, os serviços não apenas ampliam o fluxo de clientes como também fortalecem o caixa das unidades. O Pix Troco, por exemplo, contribui para a circulação de dinheiro em espécie e ajuda a reduzir o volume acumulado em caixa, aumentando a segurança.

Em uma compra de R$ 200 paga com R$ 300 via Pix, o consumidor recebe R$ 100 em dinheiro, mecanismo que favorece tanto o cliente quanto o estabelecimento.

Para a federação, não há falha estrutural no sistema que justifique a suspensão. O setor defende a abertura de diálogo com a Caixa para tentar reverter a decisão ou construir uma alternativa que minimize os impactos.

O que prevê a regulamentação

O Banco Central é o órgão responsável por regular as instituições financeiras que operam como agentes de saque. Para ofertar Pix Saque ou Pix Troco, o estabelecimento precisa atender a critérios como:
Estrutura física adequada;
Funcionários capacitados para operações financeiras;
Contratação formal do serviço junto à instituição financeira.

Apesar de frequentemente citados em conjunto, Pix Saque e Pix Troco são produtos distintos e de adesão opcional.
Até o momento, a Caixa não informou se a suspensão será definitiva ou temporária.

Enquanto isso, permissionários seguem mobilizados em busca de uma solução que preserve a sustentabilidade das lotéricas em todo o país.